{ "type": "identify", "data": { "id":"None", "user": { "email": "", "signupDate": "", "gender": "", "permission": "no" } } }
{ "type": "pageViewed", "data": "Homepage" }
{ "type": "gtmStart" }
Arama

Bugün ne arıyorsunuz?

İptal et
İptal et
SEPETİM

EMİN MİSİNİZ?

EMİN MİSİNİZ?

SEPETE EKLE

SEPETE EKLE

Sepete eklemek istediğiniz bedeni seçiniz

%_name_%

%_price_% TL

SORUNUZ MU VAR?


The Kooples sanal mağazadan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Almış olduğunuz ürünü kullanılmamış olması kaydıyla 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu süre ürününüzün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Ürün iadesi yaparken sitemizde belirtilen adımları dikkate alarak yapınız. Lütfen ürününüz ile beraber gelen iade formunu doldurunuz. Ürün iadenizi ücretsiz gerçekleştirmek için ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermeniz gerekmektedir, ücretsiz gönderim için kargoda Yurtiçi Kargo cari kodumuzu belirtmeniz yeterli, Yurtiçi cari kod: 342041617

TheKooples.com.tr'den alınmamış bir ürünü TheKooples.com.tr üzerinden iade edebilir miyim?
Sadece The Kooples sanal mağazadan almış olduğunuz ürünleri iade edebilirsiniz.


İade edeceğim ürün için kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?
Gönderilerinizi Yurtiçi Kargo ile yaptığınız takdirde ödeme yapmayacaksınız.Diğer kargo şirketleri için ödeme yapmanız gerekmektedir. Yurtiçi Kargo cari kod: 342041617


Ürünleri hangi iade adresine yapmalıyım?
İade Adresi: Zorlu Center The Kooples Mağazası 

Ne kadar süre içinde ürün iade edebilirim?
İade etmek istediğiniz ürünlerinizi 30 gün içerisinde iade için belirtilen adrese gönderebilirsiniz.


Faturamı kaybettim, nasıl iade yapabilirim?
E-posta adresinize gönderilen e-faturanız ile ürünlerinizi iade edebilirsiniz.


İade/iptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?
Paketiniz bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Ürün iade şartlarına uygunsa 7 gün içinde iade süreci tamamlanır. Ürün iade şartlarına uygun değilse, tarafınıza bilgi verilerek adresinize geri gönderilir. İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankalara göre değişim göstermekle birlikte genelde 1-5 iş günü içinde kartınıza yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur. Taksitli yapılan alışverişlerde, ücretin tamamı bankaya tek seferde iade edilir. Bankanız tarafından kartınıza iadesi ise taksit sayısı kadar ayda yapılmaktadır.

Değişim yapmak istiyorum, ne yapmalıyım?
Siparişlerde değişim işlemi yapamıyoruz.İade ederek satın almak istediğiniz ürünün siparişini verebilirsiniz.


İade sürem doldu, ürünleri iade edebilir miyim?
Bir ürünü fatura veya irsaliyesiyle birlikte 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ancak 30 gün aşıldığı takdirde iade işlemi yapılamamaktadır.